سياسة الاسترجاع والاستبدال
نريدك أن تشعر بالثقة عند الطلب من DOPESHOES.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يتم قبول المرتجعات أو الاستبدالات فقط في حال استلامك لمنتج غير صحيح أو مقاس مختلف عما تم طلبه في الأصل.
نحن لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات أو المقاسات التي تم تنفيذها بشكل صحيح وفقاً لطلب العميل. يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة تفاصيل طلباتهم واختيار المقاس الصحيح قبل إتمام عملية الشراء.
شروط الأهلية:
-
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وفي حالته الأصلية
-
يجب تضمين البطاقات التعريفية الأصلية والتغليف الأصلي
-
يجب التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
عملية الاسترجاع
الرياض:
يمكننا ترتيب موعد لاستلام الشحنة من موقعك عبر مندوب التوصيل.
خارج الرياض:
ببساطة قم بشحن المنتج إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا في الرياض.
بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب استرداد الأموال أو الاستبدال الخاص بك.
يتحمل العميل تكاليف شحن المرتجعات.
استرداد الأموال
يمكن إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك أو كرصيد في المتجر.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 90-120 يوماً.
كيفية التواصل معنا
تيك توك: @dopeshoez_gcc
إنستغرام: @dopeshoez_gcc
البريد الإلكتروني: dopeshoez146@gmail.com
أرسل لنا رقم طلبك، وسيهتم فريقنا ببقية التفاصيل.